MAKEAI JOURNAL / AIの使い方
社内周知メールの例文3つ|AIで対象者・期限・行動を整理する

社内周知メールは、対象者・必要な行動・期限を先に示すと、受け手が自分の対応を判断しやすくなります。「対応してほしい連絡」「知っておいてほしい連絡」「前の連絡を訂正する連絡」を分け、それぞれに合う件名と本文を作りましょう。
丁寧に書いたのに、対象外の人から回答が届く。期限を変えたのに、古い案内を見たままの人がいる。文章の言い回しだけでなく、誰に何を求めているかを整理すると、直すべきところが見えてきます。
この記事では、そのまま自社用へ置き換えやすい3つの例文と、AIに下書きを依頼するプロンプトを紹介します。会社・手続き・日程はすべてMakeAIが作成した架空の設定です。
回答依頼、返信不要の周知、期限変更から必要な例文を選べます。自社の情報から作る方はAI用プロンプトへ進んでください。
用途で選ぶ、社内周知メールの例文3つ
| 種類 | 件名で伝えること | 本文に残すこと |
|---|---|---|
| 対応依頼 | 用件と期限 | 対象者、手順、対応不要の条件、問い合わせ先 |
| 周知のみ | 変更する内容と適用日 | 影響する範囲、変わらない点、対応や返信の要否 |
| 訂正・変更 | 何の案内を訂正するか | 以前の内容と新しい内容、変更しない項目、対応済みの人の扱い |
例文1:対象者に回答を依頼する
貸与PCを持っている人に、管理番号と利用者名の確認を依頼する例です。全社員へ配信する設定でも、回答するのは該当者だけです。
件名:【10月23日17時まで】貸与PCの管理番号・利用者名の確認
貸与PCをお持ちの皆さま
総務部から、貸与PCの登録内容の確認をお願いします。
現在、会社の貸与PCを保有している方は、2026年10月23日17:00までに
社内ポータルの「貸与PC確認」フォームへ、管理番号と利用者名をご回答ください。
【対応が必要な方】現在、会社の貸与PCを保有している方
【回答内容】PCの管理番号、現在の利用者名
【回答先】社内ポータルの「貸与PC確認」フォーム
【回答期限】2026年10月23日17:00
貸与PCをお持ちでない方は、回答・返信ともに不要です。
すでにフォームへ回答済みの方も、再回答は不要です。
管理番号が分からない、またはフォームを開けない場合は、総務部の備品窓口へご連絡ください。
ご協力をよろしくお願いいたします。
総務部
「皆さま、ご対応ください」だけで終えると、対象外の人にも行動を求めているように読めます。対象者と対応不要の条件を両方書き、質問がある場合の連絡先も分けます。自社用へ使う際は、フォーム名と問い合わせ先を実在するものへ置き換えてください。
例文2:返信不要の変更を知らせる
会議室の表示名だけを変える例です。予約のし直しや、内容確認の返信を求めない設定にしています。
件名:【10月26日から】会議室Aの名称を「会議室1」に変更します
皆さま
2026年10月26日から、会議室Aの表示名称を「会議室1」に変更します。
社内カレンダーの名称と、入口の表示を同日に切り替えます。
変更するのは名称のみです。
場所・設備・すでに予約されている内容に変更はありません。
予約を取り直していただく必要もありません。
この案内への返信は不要です。
ご不明な点は総務部の会議室窓口へお問い合わせください。
総務部
周知のみのメールへ「確認した方は全員返信してください」と付けると、目的が変わります。理解や受領の確認を取りたい場合は、その必要性を先に決め、確認方法を案内へ追加します。
例文3:前に案内した期限を変更する
例文1の回答期限を変更する、続報の例です。対象者・回答内容・フォームは同じで、社内の確認日程の変更に伴い期限だけを延長した設定です。
件名:【期限変更】貸与PC確認の回答期限を10月26日17時へ延長します
貸与PCをお持ちの皆さま
10月19日にご案内した「貸与PCの管理番号・利用者名の確認」について、
社内の確認日程の変更に伴い、回答期限を次のとおり変更します。
変更前:2026年10月23日17:00
変更後:2026年10月26日17:00
対象者・回答内容・回答フォームに変更はありません。
未回答の方は、新しい期限までに社内ポータルの「貸与PC確認」フォームへご回答ください。
すでに回答済みの方は、再回答不要です。
貸与PCをお持ちでない方も、回答・返信は不要です。
ご不明な点は総務部の備品窓口へお問い合わせください。
変更のお知らせとなり恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。
総務部
訂正メールを単に「先ほどの内容に誤りがありました」と始めると、どの連絡の何を直したのかを探す必要が生じます。元の案内の日付・用件と、変更前後を示します。変更しない項目まで読み直させない構成にすると、差分を確認しやすくなります。
AIへ渡す前に、周知内容を6項目へ整理する
AIにきれいな文章を作ってもらう前に、事実を短いメモにします。Qiita Teamの社内お知らせメールの解説も、受取人・発信者・タイトル・本文などの必要項目を揃えることを説明しています。本稿では、受け手の行動に関わる条件を次の6項目で整理します。
- 配信先と対応対象。全社員へ送る場合でも、誰が対応するかを区別します。
- 用件。何を知らせるのか、何が変わるのかを一文にします。
- 必要な行動。回答・提出・設定変更など、完了が判断できる動作を書きます。
- 期限と適用日。回答を締め切る時刻と、変更が始まる日を混ぜません。
- 対応不要の条件。対象外の人、対応済みの人、返信不要の場合を明記します。
- 問い合わせ先。不明点や手続きが進まない場合の窓口を用意します。
例えば「来週までに確認してください」だけでは、いつまでに、何をすれば確認済みになるかが曖昧です。担当者が期限を決めてからAIへ渡します。期限が未定なら、仮の日付を埋めたまま送信できる文章にせず、確認事項として残します。
社内周知メールを作るAIプロンプト
対応依頼・周知のみ・訂正のどれかを指定し、確認済みのメモだけを入力します。例文の文体を使う場合も、架空の期限や問い合わせ先まで流用しないようにしてください。
以下の確認済み情報をもとに、社内周知メールの下書きを作ってください。
メールの種類:[対応依頼/周知のみ/訂正・変更]
配信先:[メールを受け取る人]
対応する対象者:[実際に行動が必要な人。不要なら不要]
用件:[知らせる内容]
必要な行動と手順:[回答する項目、フォーム名など]
期限・適用日:[年・月・日・時刻。未定なら未定]
対応不要の条件:[対象外、対応済みなど]
問い合わせ先:[確認済みの窓口]
発信者:[部署名など]
訂正・変更の場合:
元の案内の日付と用件:[記入]
変更前/変更後:[項目ごとに記入]
変わらない項目:[確認済みの内容]
変更理由:[分かる範囲。未確認なら補わない]
出力:
1. 件名
2. 本文
3. 送信前に人が確認する不足事項
条件:
・冒頭で用件と必要な行動が分かるようにする。
・配信先全員を、自動的に対応対象へ広げない。
・確認済み情報にない期限、URL、理由、担当者を作らない。
・対応不要や再回答不要の条件を省かない。
・訂正では、変更前後と変わらない項目を分ける。
・不足する情報があれば、下書きと別に明示する。
・メールの送信は行わない。
返ってきた下書きは、表現の確認と事実の確認を分けて読みます。「丁寧になったか」だけを見ると、対象者や期限が変わったことに気づきにくいためです。
送信前は、文章を元のメモへ照らし合わせる
例文1なら、対象が「貸与PCを保有する人」のままか、期限が10月23日17時か、すでに回答した人へ再回答を求めていないかを確認します。例文3なら、古い期限を本文や件名へ残していないかを重点的に見ます。
| よくあるずれ | 確認する箇所 |
|---|---|
| 配信先と対応対象が同じになった | 宛名だけでなく、本文の「ご回答ください」が誰に掛かるかを見る |
| 適用日を回答期限にしてしまった | 何をいつまでに行うかと、変更がいつ始まるかを別々に照合する |
| AIがフォームのURLを作った | 担当者が正しい場所を挿入し、受信者に必要な閲覧権限があるかを確認する |
| 訂正後も古い案内へ誘導される | 件名・本文・添付・社内ポータルの案内で、期限や変更内容が食い違わないかを見る |
必要な情報がそろうまでは下書きとして扱います。長い説明が必要な場合は、メールには用件と行動を置き、詳細を確認できる場所を案内する方法もあります。その場合も、メールだけ読んだ人が自分の対応を判断できる内容は残します。
未回答者へ再案内するときは、集計時刻と行き違いを添える
回答を依頼した後は、全員へ同じ案内を繰り返すより、回答状況を確かめて再案内の対象を決めます。例文1の貸与PC確認なら、「貸与PCを保有している人」と「確認フォームに回答した人」を照合します。配信先の名簿だけでは、誰が回答する必要のある人かは分かりません。
照合できる担当者がいない、回答一覧が更新されていないなどの理由で未回答者を特定できない場合は、「未回答の方だけに送っています」と断定しないでください。全体へ再案内するなら、回答済みの人は対応不要であることを冒頭に置きます。名簿や回答データをAIに渡す必要があるかも、文章の作成とは別に判断します。
次は、例文3の期限変更後に、担当者が回答状況を確認して送る再案内の文面です。日時や対象は引き続き架空の設定で、実際に送る前には最新の回答一覧と照合します。
件名:【再案内・10月26日17時まで】貸与PC確認のご回答について 貸与PCの確認がまだお済みでない皆さま 10月26日10:00時点で、確認フォームへの回答を確認できていない方へお送りしています。 貸与PCをお持ちの場合は、本日10月26日17:00までに、 社内ポータルの「貸与PC確認」フォームへ管理番号と利用者名をご回答ください。 このメールと行き違いで回答済みの場合は、再回答・返信ともに不要です。 貸与PCを返却済みの場合や、フォームを開けない場合は、総務部の備品窓口へご連絡ください。 ご協力をよろしくお願いいたします。 総務部
ここで大切なのは「未回答」という状態を、いつ確認したかまで伝えることです。集計後に回答した人がいても、行き違いの一文があれば二重に回答させずに済みます。受け手へ急ぐよう求める前に、回答先のリンクが開けるか、既に変更した期限を使っているかを確認しましょう。
訂正メールを送ったら、元の案内と回答先も直す
メール本文の期限を直しても、社内ポータルやフォームの締切が古いままだと手続きが止まります。例文3を送るときは、関係する案内を次の順で確認します。すべてをAIに自動更新させる手順ではなく、担当者が更新漏れを見つけるための確認表です。
| 確認する場所 | 例文3で確認すること |
|---|---|
| 最初のメール | 件名と送信日を特定し、今回の訂正対象が分かるようにする。過去のメール自体を消せなくても、訂正メールから対応関係を示す |
| 社内ポータルの案内 | 回答期限を10月26日17:00へ変更し、更新した日付を添える |
| 回答フォーム | 案内と同じ期限まで受付できるか、設定を管理できる担当者へ確認する |
| 添付ファイル・掲示物 | 期限が書かれている箇所を確認する。差し替える場合はファイル名や版で新旧を区別する |
| 問い合わせ窓口 | 変更後の期限と、回答済みの人は再回答不要であることを共有する |
たとえばフォームの受付延長がまだ完了していないなら、延長済みと書いて送るのは早すぎます。変更の担当者と完了を確認してから案内します。逆に、対象者や入力項目まで変更する場合は、期限だけの変更として扱わず、既に回答した人の再対応が必要かを決め直してください。
送信後に「自分は対象ですか」という質問が続く場合は、質問の言い回しを集めるだけでなく、どの条件が伝わらなかったかを記録します。次回の文面では、その条件を対象者の欄へ加えます。返信が少ないことだけで、全員が理解したと判断しないようにしましょう。
社内で練習するなら、例文1と例文3を読み比べる
担当者同士で型を揃えるときは、まず同じ材料から下書きを作り、対象者・期限・回答先・対応不要の条件が一致するかを見ます。文体の好みを先に合わせるより、誤ると手続きが変わる箇所を揃える練習です。題材には、個人名や実際の社内情報を含まない本記事の架空例を使えます。
例文1を初回案内、例文3を期限変更として渡し、「古い期限で再案内していないか」「回答済みの人にもう一度回答を求めていないか」を確認します。誤りがあれば、元のメモのどこを見落としたかを記録し、その箇所を次回の確認項目にします。
練習の時間配分は生成AIを試す30分の社内勉強会の進め方、メール以外にも使える依頼の組み立て方は目的・材料・条件を揃えるプロンプトの書き方で紹介しています。
よくある質問
件名には毎回「重要」と入れるべきですか?
社内の運用に合わせます。目立たせる表現だけに頼らず、「期限変更」「回答期限」「変更する対象」のように、読む理由が分かる情報を優先してください。
対応が必要な人と不要な人が混ざる場合は?
配信先を分けられるなら、案内内容に合う対象へ分けます。同じメールで知らせる必要がある場合は、「対応が必要な方」と「対応不要の方」を本文で明示します。
AIで短くすると、例外条件が消えてしまいます。
削ってはいけない条件を指定して再依頼します。「貸与PCなしは回答不要」「回答済みは再回答不要」のように、条件をそのまま列挙し、修正後の本文へ残っているか確認します。
毎回迷う社内メールを、使える型へ
MakeAIでは、実際の社内案内や業務文書を題材に、入力するメモ・下書きの型・送信前の確認項目を揃える研修を行います。AIを使う担当者によって文章の品質がばらつく場合も、作業のどこで条件が抜けるかから整理できます。
出典と作成条件
本文中のQiita Teamの記事を2026年9月8日に確認し、社内案内に必要な項目の考え方を参照しました。3つの例文・架空の日程・プロンプト・照合表はMakeAIの編集提案です。実際の社内メールの転載、メール送信、特定モデルでの改善率の測定は行っていません。